A. ถ้าเป็น Windows 7 ส่วนมากจะไม่มี .Net ติดตั้งมากับเครื่องให้ทำการโหลด .Net มาลองก่อน ค่อยทำการลง ซอร์ฟแวร์ Prime ตาม
อีกกรณี ถ้าเป็น Windows 10 ในเครื่องจะมี .Net ติดตั้งมาอยู่แล้ว แต่ถ้ายังเกิด Error Code 10 ให้เช็คว่าบนเครื่องเคยติดตั้ง ซอร์ฟแวร์ Prime เวอร์ชั่นไหนอยู่ให้ใช้ซอรืฟแวร์เวอร์ชั่นเดิม Uninstall จาก Version ที่เคยลงก่อนค่อยติดตั้ง เวอร์ชั่นใหม่